【中国社会报】梁华:用爱心浇灌幸福 用奉献守护晚霞
2022-09-30 22:42   审核人:



发布时间:2022年09月30日  来源:中国社会报






一张灿烂的笑脸,一句暖心的问候,一个热情的拥抱……在与老年人朝夕相处的11年中,她把爱注入到养老服务的每个细节,她用爱赢得老人的称赞与家属的尊重,她把爱的能量传递给身边的每名工作人员,她就是四川省宜宾市社会福利院党支部书记、院长梁华。


“照顾老人,就得设身处地为他们着想”


看着墙上的时钟,梁华希望指针转得快些、再快些。随着时间的推移,脖子僵硬、手指发麻、臀部下滑、腿部酸软等不适感接踵而至,烦躁与悲观的情绪逐渐占了上风。她由衷地感叹:“坐在轮椅上,时间真难熬!”


为了让护理人员了解坐轮椅和长期卧床老人的真实感受,进而增强照护服务的针对性,不久前,梁华在福利院组织开展了“角色互换体验”活动。在30分钟的轮椅体验和60分钟的卧床体验中,护理人员对老年人的日常生活状态有了切身体会,对护理工作的价值有了更深的认识。


“要想照顾好老人,就得设身处地为他们着想。如果没有亲身体验,你永远不会知道老人每天面对的是什么、需要的又是什么。”梁华说。


每天清晨,梁华的身影都会出现在福利院各养护区的老人房间内,询问老人的饮食起居,握着老人的手聊聊家常。老人年纪大了说话啰唆,梁华从来不嫌烦,总是温柔地看着老人、用心倾听,在只言片语中体察老人的需求,并记在心头。福利院有320位老人,梁华都能叫得出名字,许多老人的生活习惯、兴趣爱好她都了然于胸。


“10年前,我们家老头子和我一起住进福利院。2020年他去世前在临终关怀室住了九天九夜,梁院长每天都去看他,询问他的身体状况,还安慰我。”94岁的曾庆璋告诉记者,梁院长是真的把福利院当家、把院里老人当亲人。


“疫情之下,老人的生活要尽量保持常态”


“李婆婆,这是您的游园券,每完成一个项目就可以盖一个章,集齐三枚印章就能兑换奖品。”9月10日上午,在福利院中秋节趣味游园活动现场,梁华为参加活动的老人介绍游园项目、讲解游戏规则。


从8月底开始,宜宾市接连出现疫情,养老机构再次进入封闭管理状态。为缓解院内老人与职工的焦虑情绪,营造浓厚的节日气氛,中秋当天,梁华组织工作人员为老人们送上了一场“封院不封情 运动乐不停”趣味游园会。


“渔乐相伴”钓鱼游戏、“箭证欢乐”射箭游戏、“月兔归巢”投篮游戏……这些既适合老年人又充满趣味性的游戏项目,以及可口的节日美食,让老人们感受到了成功的喜悦与陪伴的温暖。


“没想到,疫情期间还能热热闹闹过节,院里想得太周到了!”“虽然儿女没能接我回家过节,但这个中秋节更特别,感觉很幸福!”老人们一句句肯定的话语,让梁华感觉很欣慰。


“疫情期间,我更要站好岗。”梁华告诉记者,从2020年年初开始,她就时刻准备拿着铺盖卷、住进福利院。“疫情防控常态化,老人的生活也要尽可能保持常态,不能因疫情降低了生活质量。”


在梁华的带领下,全院职工在疫情期间主动坚守一线,守护老人健康。副院长林敏负责食物贮存,保障封院期间的饮食供应与安全;医务科严格落实人员体温监测,保障核酸检测全覆盖;社工科持续开展日常康乐活动和特色专区活动,对老人开展心理状况排查,让老人与亲朋好友视频连线,帮老人疏解急躁情绪。


“让党和政府放心,让家属安心,让老人舒心,是我们的责任。”梁华说。


“要让别人认可,先得让自己过硬”


作为福利院院长,梁华除了在日常工作中冲在前、做表率,还非常重视培养人才。


据护理部副主任兰燕回忆,几年前的一个冬天,由于她管理经验不足,导致老人家属对福利院产生误会,凌晨2点到福利院找她,情绪非常激动。


当兰燕赶到院里时,梁华正在和家属沟通。不一会儿,家属不但消除了误会,还对院里的工作表示理解和肯定,也为自己的急脾气表达了歉意。


家属走后,兰燕做好了挨骂的准备。让她没想到的是,梁华对她没有一句责备,反而进行了安慰,并耐心地告诉她,今后如何处理类似问题,如何与老人家属沟通。“梁院长教会了我很多东西,她做事的风格深深影响着我。”兰燕说。


在工作中,梁华勤思考、爱创新。为了提高养老护理质量,她提出“三级管理”“三级查房”等制度创新;为了让养老服务向社区居家延伸,她带领员工建设虚拟养老院,向老人提供多元化、人性化、专业化服务;为了让老人的晚年生活更有尊严,她号召全体员工做有温度的养老人。


养老护理工作非常辛苦,但社会的职业认同度却不高。在梁华看来,“要让别人认可,先得让自己过硬”。她是这样说的,也是这样做的。近年来,梁华先后取得助理社工师、养老护理中级和健康管理师等专业资格,并鼓励工作人员继续学习深造。此外,她还多次参与全市养老护理培训授课,并带队参加市级、省级、国家级养老护理技能大赛,努力提升养老护理的专业化水平。


一腔热忱一腔爱,无怨无悔养老路。在11年的福利院工作中,梁华始终坚信,养老服务就是要用奉献与爱心让老人更幸福、让晚霞更绚丽。


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